CENTRAL INTEGRADA

Central Integrada

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Gestão integrada para diferentes indústrias

O que é

Uma plataforma digital para acompanhar operações, activos, serviços, manutenção, segurança, acessos, logística, atendimento e informação.

Onde se aplica

Para empresas de diferentes indústrias que precisam de organizar operações, atendimento, documentos, serviços e activos num só ambiente digital.

Como ajuda

Reúne informação e fluxos de trabalho para que as equipas acompanhem pedidos, responsáveis e próximos passos.

geral@centralintegrada.ao
Serviços centrais

O que as empresas podem acompanhar

Cadastro de empresas

Registo de empresas, unidades operacionais, contactos e informação de referência.

Documentos e aprovações

Envio, consulta e acompanhamento de documentos com histórico e validação.

Serviços e atendimento

Pedidos, ocorrências, comunicados e interacções com as equipas responsáveis.

Activos e operações

Consulta de activos, localizações e informação operacional centralizada.

Como funciona

Um percurso simples para acompanhar cada solicitação

1

Fale connosco

Envie a sua solicitação pelo canal oficial de contacto.

2

Receba orientação

A equipa indica o percurso adequado à empresa ou operação.

3

Acompanhe com a equipa

O tratamento segue com informação organizada e rastreável.

Confiança operacional

Segurança, privacidade e rastreabilidade

Autenticação, permissões por perfil e registos de auditoria.

Documentos e informação são apresentados conforme o perfil e a empresa.

Políticas públicas de privacidade, termos, cookies e direitos dos titulares de dados.

Artigos e guias

Práticas para organizar operações e atendimento

Guias sobre chamados, indicadores e controlo de documentos.

Atendimento

Como organizar chamados numa operação industrial

Recolha de informação, prioridade, responsáveis e encerramento.

Ler artigo Indicadores

Indicadores de atendimento que ajudam a decidir

Primeira resposta, tempo de resolução, fila e recorrência.

Ler artigo Documentos

Como tornar o estado de um documento compreensível

O que falta, quem deve agir e qual é o próximo passo.

Ler artigo
Ver todos os artigos
Dúvidas frequentes

Sobre a Central Integrada

O que é a Central Integrada?

É uma plataforma digital para organizar atendimento, documentos, serviços e operações de empresas num ambiente comum.

Serve apenas para uma indústria?

Foi concebida para operações de diferentes indústrias. As áreas e os fluxos são configurados conforme as necessidades e regras de cada organização.

Que actividades podem ser acompanhadas?

Cadastro de empresas, documentos, pedidos de serviço, chamados, comunicações e informação operacional, conforme as áreas activadas.